משלוחים
אספקת המוצרים בהתאם לימי עסקים:
איסוף עצמי – 3 ימי עסקים
משלוח עד הבית – 7 ימי עסקים

מדיניות ההחזרים וההחזרות
ניתן להחזיר מוצר כ-14 יום מיום קבלת המוצר.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.

כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
נא לא לשלוח את הרכישה חזרה ליצרן.

מדיניות ביטול עסקה 

מדיניות ביטול העסקאות באתר ritaMisiuk.co.il פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

ביטול עסקה – מוצרים פיזיים (לרבות בגדי הנקה)

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד ביצוע העסקה – לפי המאוחר.

ביטול יתאפשר בתנאים הבאים:

• המוצר חדש, ללא שימוש

• עם תווית מקורית

• באריזתו המקורית

• ללא פגם שנגרם על ידי הלקוחה

החזרת המוצר תיעשה בתיאום מראש עם מפעילת האתר. עלויות משלוח ההחזרה יחולו על הלקוחה, אלא אם נקבע אחרת בדין. דמי ביטול עשויים להיגבות בהתאם לחוק.

לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר שיוצר בהתאמה אישית או מוצר שנעשה בו שימוש.

ביטול עסקה – מוצרים דיגיטליים ושירותים

ביחס לקורסים, הרצאות, תכנים דיגיטליים או שירותים מקוונים – ביטול יתאפשר רק לפני קבלת גישה לתוכן או לפני תחילת השירות.

מרגע שנפתחה גישה לתוכן דיגיטלי או שהשירות החל לא יתאפשר ביטול, בהתאם להוראות החוק.

החזר כספי, ככל שיאושר, יבוצע באמצעי התשלום המקורי ובמועדים הקבועים בדין.

החזרים
לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא”ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.

אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך כמות מסוימת של ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים:
אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, צור איתנו קשר בכתובת

 

מפעילת האתר עושה מאמץ לספק מוצרים איכותיים התואמים את תיאורם באתר.

אחריות על מוצרים פיזיים

האחריות חלה על פגמים בייצור או אי התאמה מהותית להזמנה.

האחריות אינה חלה על:

• בלאי סביר משימוש

• שימוש שלא בהתאם להוראות

• נזק שנגרם לאחר המסירה

• התאמת מידה או העדפה אישית

סטיות קלות בגוון, מרקם או מראה בין תמונות האתר למוצר בפועל אינן נחשבות לפגם.

במקרה של פגם, יש לפנות למפעילת האתר בתוך זמן סביר בצירוף תיעוד. לאחר בדיקה, יוצע תיקון, החלפה או החזר – לפי שיקול דעת סביר ובהתאם לדין.

אחריות על תכנים ושירותים

התכנים, הקורסים והייעוצים באתר ניתנים לצורכי מידע והעשרה בלבד. אין התחייבות לתוצאה מסוימת, והשימוש נעשה באחריות המשתמשת.